Na Really Freedom, a sua satisfação é nossa prioridade. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução dos produtos, seguindo as condições abaixo:

1. Prazo para Troca ou Devolução

• Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento (conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).

• Para troca por defeito, o prazo é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

2. Condições para Troca ou Devolução

O produto deve estar:

• Sem sinais de uso ou lavagem;

• Com a etiqueta afixada;

• Na embalagem original, acompanhado da nota fiscal;

• Com todos os acessórios (se houver).

3. Como Solicitar

Envie um e-mail para: lorvenshenrydubuisson@gmail.com
Ou entre em contato pelo WhatsApp: (47) 9 9734-8392
Informando:

• Número do pedido;

• Nome completo;

• Motivo da troca ou devolução;

• Fotos do produto (em caso de defeito ou avaria).

4. Custos de Envio

• No caso de devolução por arrependimento dentro do prazo legal, o frete de devolução é por conta da loja.

• Para trocas por tamanho ou modelo, o frete de envio do novo item pode ser cobrado do cliente.

• Em casos de produto com defeito, a loja cobre todos os custos logísticos.

5. Estorno ou Reembolso

• Compras feitas por cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ocorrer em até duas faturas.

• Compras via PIX ou boleto: o reembolso será feito por transferência bancária em até 10 dias úteis.

6. Recusa do Produto no Ato da Entrega

Recuse o recebimento do produto caso perceba:

• Embalagem aberta ou danificada;

• Produto avariado;

• Produto em desacordo com o pedido;

• Falta de itens/acessórios.

7. Considerações Finais

A Really Freedom preza pela transparência e respeito ao consumidor. Estamos sempre à disposição para tirar dúvidas e garantir a melhor experiência de compra.